Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

LEMON SOCKET LABS LLC, EIN 42-4935905, con domicilio en 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. Delegado de protección de datos y contacto para privacidad: [email protected].

2. Datos que tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y país.
• Datos de facturación: razón social, NIF/VAT/EIN, dirección y datos fiscales.
• Datos de la cuenta: credenciales cifradas, sesiones, preferencias e historial de acceso.
• Datos de los servicios: dominios, configuraciones técnicas, direcciones IP, registros de actividad y tickets de soporte.
• Datos de pago: importes, fechas y referencias de pago; no almacenamos números de tarjeta.

3. Finalidades y bases legales

• Prestar el servicio contratado: ejecución del contrato.
• Emitir facturas y gestionar cobros y renovaciones: ejecución del contrato y obligaciones legales.
• Soporte y atención de incidencias: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Seguridad, prevención del fraude y abuso: interés legítimo y cumplimiento legal.
• Comunicaciones sobre el servicio: ejecución del contrato. Las comunicaciones comerciales opcionales se basan en el consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Destinatarios

Para prestar el servicio compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores tecnológicos y registradores acreditados (aprovisionamiento de dominios, hosting, correo, servidores y certificados), entidades de pago y asesoría legal o contable. Todos los encargados actúan bajo contrato con obligaciones de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas por la normativa aplicable.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, después, durante los plazos exigidos por obligaciones fiscales, contables o legales. Los registros técnicos se conservan el tiempo necesario para seguridad y soporte. Después se eliminan o anonimizan de forma segura.

7. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a [email protected]. Si resides en la Unión Europea, también puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos). Responderemos en el plazo máximo previsto por la normativa aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de credenciales, control de acceso, registros de auditoría, copias de seguridad y minimización de datos. Ningún sistema es completamente infalible; si detectas una vulnerabilidad, escríbenos a [email protected].

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión de usuario y para recordar tu preferencia de moneda (USD o EUR), y almacenamiento local del navegador para conservar el carrito. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Puedes borrar estas preferencias desde la configuración de tu navegador.

10. Menores

Los servicios no están dirigidos a menores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus tutores legales.